Politique de confidentialité

Chez Kosmine , la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients est une priorité. Nous accordons une grande importance à la confiance que vous nous accordez et, par conséquent, nous traitons toutes les données de manière transparente, sécurisée et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Collecte de données personnelles

Kosmine ne collecte que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne et pour offrir la meilleure expérience d'achat possible. Ces données peuvent inclure :

• Informations fournies lors de la création du compte (nom, adresse de livraison, adresse de facturation).

• Données de paiement utilisées lors du processus d'achat.

• Informations relatives aux préférences de navigation et à l'historique d'achat, afin de personnaliser les recommandations et les offres.

2. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traitement et envoi des commandes.

• Gestion du compte client et historique des achats.

• Personnalisation de l'expérience d'utilisation du magasin.

• Amélioration continue de nos services et de notre offre de produits.

• Respect des obligations légales et fiscales applicables.

3. Conservation des données

• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Après cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

4. Partage de données

• Kosmine ne vend ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• Les données ne seront partagées qu'avec des partenaires de confiance qui assurent des services essentiels (tels que les transporteurs ou les plateformes de paiement), toujours avec des garanties de protection et de confidentialité.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les clients de Kosmine ont les droits suivants :

• Droit d'accès : demander des informations sur les données que nous collectons.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou obsolètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles, le cas échéant.

• Droit à la limitation : restreindre le traitement des données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : contester certains traitements, tels que l'utilisation à des fins de marketing direct.

6. Sécurité des données

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

• La sécurité est un processus continu, c'est pourquoi nous révisons régulièrement nos pratiques et nos technologies pour garantir une protection maximale.

7. Modifications à la politique de confidentialité

• Kosmine pourra mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements juridiques, technologiques ou liés à la manière dont nous fonctionnons.

• Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.